ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗОВ:

Вы можете получить свой заказ тремя способами:

1) Самовывоз в нашем магазине по адресу Героев Труда, 15, магазин №134 на территории рынка, между строительным рынком и РОСТом.

Привоз товарана магазин - 2 раза в неделю, режим работы магазина с 9:00 до 16:00 все дни, кроме понедельника.

Цены на сайте действительны только при предварительном заказе через интернет-магазин, в розничной точке цены отличаются в большую сторону! 

Уважаемые покупатели! Убедительная просьба, если вы забираете заказ из магазина, и Вас что-то не устраивает по товару либо у вас есть какие-то другие вопросы, пожалуйста, не выясняйте эти моменты с продавцом. Лучше позвоните нам в интернет-магазин, и мы с радостью ответим на все Ваши вопросы касательно товара и решим все ситуации!

 

2) Курьером

Вы можете заказать курьерскую доставку до подъезда. Стоимость доставки по Харькову - 100 грн. Дата и время согласовывается с логистом согласно графику движения водителя по городу, но обязательно с учётом ваших пожеланий.

 

3) На складе курьерской компании. Новая Почта, Деливери, Укрпочта.

Оплата наложенным платежом возможна только при заказе от 200 грн (за исключением товаров, на которые берётся предоплата - стекло, грунты весом более 5 кг, аквариумные тумбы, объёмные посылки), и только Новой Почтой. Отправка другими перевозчиками осуществляется только после оплаты на карту.

Аквариумы отправляем только Новой Почтой, т.к. это единственный перевозчик, который страхует грузы и в случае повреждений при транспортировке и написании Вами претензии при получении - возмещает стоимость товара. Минимальная стоимость отправки аквариума - от 100 грн и выше, в зависимости от литража. Примерную стоимость Вам подскажут наши менеджеры.

Обязательно проверяйте товар при получении на складе перевозчика на целосность, в случае его повреждения необходимо заполнить бланк притензии на Новой почте, и они возместят повреждение груза. После составления претензии, пожалуйста, позвоните и проинформируйте нас о сложившейся ситуации. В случае, если вы проверите товар дома, и он окажется поврежден - Новая Почта претензию не примет и мы ничего не сможем сделать.

ОПЛАТА: 

Оплатить заказ можно тремя способами:

1) При получении наличными у курьера или в пункте выдачи у нас в магазине.

2) Наложным Платежом на Новой почте

3) Предоплата банковским переводом или на карту Приват Банк. 

С 1.01.2022 оплатить заказ можно только на расчётный счёт организации либо на карту приватбанка. Наложенным платежом посылки не отправляем. Это связано с изменениями в законодательстве, и это - временная мера. Мы делаем всё возможное, чтобы как можно быстрее решить юридические и организационные вопросы, чтобы возобновить работу в привычном режиме. Приносим свои извинения за неудобства и просим Вас отнестись с пониманием.

Обратите внимание! Если посылка на Новой Почте не забрана в течение 5 дней, она возвращается на склад отправителя. Если по какой-то причине вы не успеваете забрать посылку, но планируете её забирать, пожалуйста, позвоните нам и согласуйте этот вопрос с менеджером, он продлит хранение Вашей посылки на столько дней, сколько Вам нужно. При этом, за хранение на складе свыше 5 дней начисляется пеня (по тарифам перевозчика, с которыми Вы можете ознакомиться на сайте Новой Почты novaposhta.ua)

В связи с повышением стоимости услуг перевозчиков, все заказы стоимостью НИЖЕ 200 грн. - отправляются только по предоплате.

Мы это делаем не из вредности или не любви к клиенту, а чтобы удешевить стоимость доставки Вашей посылки. При отправке Новой Почтой нагревателя за 100 грн, по предоплате вы оплатите 45 грн за доставку. Тогда у вас стоимость полученного товара выйдет 145 грн, что уже довольно много, а если с наложеным платежом, то Вы оплачиваете услуги перевода денег на новой почте, а это еще 25 грн за стоимость услуги, и 2% от суммы. которую Вы переводите. И тогда стоимость заказанного вами нагревателя вырастет до 145+25+2= 172 грн. Доставка в таком случае "сьест" всю выгоду от покупки.

ДОСТАВКА:

Курьером по Харькову:

Доставка по Харькову проходит каждый день, кроме Понедельника и Воскресенья.

Маршруты курьерам формируют динамично, курьер уезжает со склада в 12, поэтому в 90% случаев добавить что-то в заказ после 12 00 уже невозможно. Вдруг курьера задержат на предыдущем заказе - чтобы он не опаздывал к вам. 

Стоимость такой доставки - 100 грн. 

Курьером по Харькову в районы:

Есть районы в Харькове в которые ехать далеко и долго это все поселки в районе Аэропорта, а также дальние и новоприсиоединенные -  Жихарь, Комунар, Рогань, Кулиничи, Пятихатки, Подворки, Покотиловка, Горизон, Малая Даниловка, 

Стоимость уточняте у менеджера, в зависимости от растояния может быть двойной тариф. 

Доставка курьером по Киеву 2 варианта: 

1) Доставка на склад Новой Почты.

2) Доставка курьером по Киеву к вашему дому проводится через компанию Новой Почта.

Стоимость варьируется  - от 80 грн.  В зависимости от физических размеров и веса вашего заказа.